des questions ?
FOIRE AUX QUESTIONS
Bienvenue dans notre Foire Aux Questions ! Retrouvez ici les réponses aux interrogations les plus fréquentes sur nos services, garanties, produits, démarches administratives et prise en charge mutuelle.
Nos Services
Oui, nous possédons une salle dédiée équipée de tout le matériel nécessaire pour réaliser un examen de la vue gratuit, sous réserve d’une ordonnance valide. Cet examen ne remplace pas une consultation chez l’ophtalmologiste.
Oui, sur prescription médicale, nous réalisons l’adaptation aux lentilles de contact et vous conseillons sur leur entretien. Nous proposons également l’orthokératologie (lentilles de nuit) à Saint-Julien.
Oui ! Si vous ne pouvez pas vous déplacer, nous venons chez vous pour un contrôle visuel et vous aidons à choisir votre monture. Nous assurons également la livraison et l’ajustement de vos lunettes à domicile.
Oui, nous proposons des lunettes adaptées à chaque sport : montagne, aquatique, sports de balle, etc., grâce à des marques comme Julbo, Vuarnet, Nike, Demetz et Maui Jim.
Garanties et Entretien
Oui, nous garantissons nos montures et nos verres pendant 2 ans contre tout défaut de fabrication.
Avec notre partenaire Zeiss, nous proposons une garantie adaptation : si vous rencontrez des difficultés, nous échangeons gratuitement vos verres sous 2 mois.
Nous proposons une garantie dommage qui permet de remplacer vos verres pendant 1 an, moyennant une franchise réduite.
Si votre correction change, nous pouvons remplacer vos verres dans l’année suivant l’achat avec une franchise réduite.
Oui ! Tous les réglages, ajustements et dépannages sont gratuits, même après l’achat.
Produits et Offres
Oui, nous privilégions des marques françaises comme In’Bô, Friendly Frenchy, Parasite, SOOD, Roussilhe, Minima et Anacolé.
Oui, avec notre offre Seconde Paire Zeiss, vous bénéficiez de -50% sur une deuxième paire de verres dans l’année suivant votre achat principal.
Oui, nous utilisons les verres Zeiss et la colonne de prise de mesures Zeiss, qui permettent un centrage ultra-précis pour une vision optimisée.
Oui, nous proposons des soins adaptés, notamment des masques chauffants, et nos opticiens sont formés pour vous conseiller les meilleurs produits d’hygiène oculaire.
Mutuelle et Prise en Charge
Oui, nous pratiquons le tiers-payant avec votre régime obligatoire (Carte Vitale) et avec la majorité des mutuelles.
Nous collaborons avec la plupart des mutuelles. En cas de doute, demandez-nous ! Si votre mutuelle ne permet pas le tiers-payant, nous différons votre paiement jusqu’à votre remboursement.
Oui ! Avec la réforme 100% Santé, vous pouvez obtenir une paire de lunettes sans reste à charge. Nos opticiens vous guideront vers les solutions adaptées à votre budget et votre correction.